ALTI ÜSTÜ TASARIM – Mehmet Doğan

Alti Ustu Bir Resim

19 Ocak 2005

Farketing'de okudugum son yazi soyle diyordu:

Dijital ev planı sunan bir firmanın dediğine göre, ev planı sunan emlakçıların evleri %40 daha hızlı satılıyor imiş. Bu rakam ne kadar doğrudur bilinmez ama müşterinin bu kadar net bir ihtiyacını gidermek, emlakçıların fark yaratmak için kullanabileceği iyi bir pazarlama aracı olabilir.

Bu yazi bana, gecen sene, benim ve Bilgisayar Muhendisligi bolumunde ders veren iki professorun yaptigi bir arastirmanin sonuclarini hatirlatti. "Bilgi Kokusu" uzerinde yaptigimiz bu arastirma, iki tane, birbirine cok benzeyen yapmacik sanal alisveris sitesinin, menu ve kategorisinin, kullanicilar tarafindan nasil algilandigini arastiriyordu. Bu arastirma tamamen "Bilgi Kokusu" uzerine olmasina ragmen yaptigimiz kullanici testlerinde bu konuyla ilgili olmayan baska sonuclar da cikarttik.

Diyelim ki sizin kislik bota ihtiyaciniz var ve piyasa arastirmasi yapip, bir sanal alisveris sitesinden kislik bot almak istiyorsunuz. Farzedelim ki, onlarca site arasindan, isteginiz bilgiyi ve fiyati veren iki tane websitesi buldunuz. Iste istediginiz botun resimleri asagida. Soldaki birinci sitede, sagdaki ise ikinci sitede yer alan resim. Fiyatlar, marka ve renk ayni. Hangisini alirdiniz?

Bizim yaptigimiz arastirmaya katilan kullanicilarin yuzde %83'u, soldaki botu satin aldi. Onlara neden bu botu tercih ettiklerini sordugumuzda ise, cok basit bir cevap ile karsilastik: "Birinci sitedeki botun (sol tarafda) resiminde, botun tabaninin gorebiliyorum. Buzlu bir yolda yururken kayip kaymiyacagimi bilmek isterim"

Bugunlerde birbirlerine cok benzeyen sanal alisveris siteleri icinde, farklilik kucuk ayrintilarda sakli. Sitenizde sundugunuz resimlerdeki kucuk bir ayrinti, kullanicinin nasil davranacagini etkileyebiliyor ve bunu yanlizca kullanici testleri yaparak ogrenebiliyorsunuz.